ファミリーマートが新型レジを全店導入へ　有人とセルフを1台で切り替え

ファミリーマートふぁみりーまーとは、店員が操作そうさする「有人モード」と客が自分で会計する「セルフモード」を1台で切り替えられる新型POSレジを、全国の店舗へ本格的に導入どうにゅうすると発表しました。2027年2月末までに、約16,500店舗に設置せっちする予定です。

FamilyMart đã thông báo sẽ chính thức đưa vào sử dụng loại máy tính tiền POS mới trên toàn bộ hệ thống cửa hàng toàn quốc, cho phép chuyển đổi giữa "chế độ có nhân viên" do nhân viên vận hành và "chế độ tự phục vụ" do khách hàng tự thanh toán trên cùng một máy. Dự kiến máy sẽ được lắp đặt tại khoảng 16.500 cửa hàng trước cuối tháng 2 năm 2027.

この新型レジは、時間帯や状況じょうきょうに合わせてモードを自由に変更できます。買い物客で混雑こんざつする時間や、お酒・たばこの販売など店員の対応たいおうが必要な時は有人モードにし、深夜しんやや店員が品出しをする時はセルフモードにして運用うんようします。

Máy tính tiền mới này có thể tự do thay đổi chế độ tùy theo khung giờ và tình huống thực tế. Vào những khung giờ đông đúc khách mua sắm, hoặc khi cần nhân viên xử lý như bán rượu, thuốc lá, máy sẽ được chuyển sang chế độ có nhân viên; còn vào đêm muộn hoặc khi nhân viên bận xếp hàng lên kệ, máy sẽ được vận hành ở chế độ tự phục vụ.

また、画面の表示ひょうじは日本語と英語に対応する予定です。店員だけでなく客自身も画面で言語を切り替えられるため、外国人の買い物客がスムーズに利用できるようになります。さらに、外国人スタッフのレジ操作における負担ふたんを減らす効果こうかも期待きたいされています。

Ngoài ra, màn hình hiển thị dự kiến sẽ hỗ trợ cả tiếng Nhật và tiếng Anh. Không chỉ nhân viên mà chính khách hàng cũng có thể tự chuyển đổi ngôn ngữ trên màn hình, giúp khách mua sắm là người nước ngoài có thể sử dụng một cách trơn tru. Hơn nữa, hệ thống cũng được kỳ vọng mang lại hiệu quả giảm bớt gánh nặng cho các nhân viên người nước ngoài khi thao tác máy tính tiền.

新型レジには自動釣銭機が標準ひょうじゅんで搭載とうさいされています。これにより、お釣りの渡し間違いがなくなり、現金の管理かんりがとても簡単になります。また、店員が直接ちょくせつお金に触れる必要がないため、ホットスナックなどを販売する際の衛生えいせい面も向上こうじょうします。

Máy tính tiền mới được tích hợp sẵn máy trả tiền lẻ tự động như một trang bị tiêu chuẩn. Nhờ đó, việc trả nhầm tiền thừa cho khách sẽ không còn xảy ra, và việc quản lý tiền mặt cũng trở nên vô cùng đơn giản. Ngoài ra, vì nhân viên không cần phải trực tiếp chạm vào tiền mặt, khía cạnh vệ sinh khi bán các món ăn nóng tại quầy cũng được cải thiện.

ファミリーマートは、この新型レジの導入によって店舗の業務を効率化こうりつかし、深刻しんこくな人手不足に対応することを目指しています。レジ業務の負担を減らすことで、2030年度までに店舗の労働時間を2025年度と比べて2割削減さくげんする計画けいかくです。

FamilyMart đặt mục tiêu tối ưu hóa hoạt động của cửa hàng thông qua việc đưa vào sử dụng loại máy tính tiền mới này, nhằm ứng phó với tình trạng thiếu hụt nhân lực nghiêm trọng. Bằng cách giảm bớt gánh nặng công việc thu ngân, chuỗi cửa hàng lên kế hoạch cắt giảm 20% thời gian lao động tại cửa hàng vào năm tài chính 2030 so với năm tài chính 2025.