ファミリーマートが新型レジを全店導入へ　有人とセルフを1台で切り替え

ファミリーマートふぁみりーまーとは、店員が操作そうさする「有人モード」と客が自分で会計する「セルフモード」を1台で切り替えられる新型POSレジを、全国の店舗へ本格的に導入どうにゅうすると発表しました。2027年2月末までに、約16,500店舗に設置せっちする予定です。

全家便利店宣布将在全国门店正式引入新型POS收银机，该机器可在店员操作的“人工模式”与顾客自行结账的“自助模式”之间进行单台切换。计划在2027年2月底前，在约16500家门店完成安装。

この新型レジは、時間帯や状況じょうきょうに合わせてモードを自由に変更できます。買い物客で混雑こんざつする時間や、お酒・たばこの販売など店員の対応たいおうが必要な時は有人モードにし、深夜しんやや店員が品出しをする時はセルフモードにして運用うんようします。

这种新型收银机可以根据时段和实际情况自由切换模式。在顾客拥挤的繁忙时段，或者在销售酒类、香烟等需要店员处理时，可设为人工模式；而在深夜或店员需要上架商品时，则可切换为自助模式运行。

また、画面の表示ひょうじは日本語と英語に対応する予定です。店員だけでなく客自身も画面で言語を切り替えられるため、外国人の買い物客がスムーズに利用できるようになります。さらに、外国人スタッフのレジ操作における負担ふたんを減らす効果こうかも期待きたいされています。

此外，屏幕显示预计将支持日语和英语。不仅是店员，顾客自己也可以在屏幕上切换语言，从而使外国顾客能够顺畅地使用。此外，这也有望起到减轻外籍员工操作收银机时负担的效果。

新型レジには自動釣銭機が標準ひょうじゅんで搭載とうさいされています。これにより、お釣りの渡し間違いがなくなり、現金の管理かんりがとても簡単になります。また、店員が直接ちょくせつお金に触れる必要がないため、ホットスナックなどを販売する際の衛生えいせい面も向上こうじょうします。

新型收银机标准配备了自动找零机。由此可以杜绝找错零钱的情况，现金管理也变得非常简单。此外，由于店员无需直接接触现金，在销售柜台热食等商品时的卫生状况也将得到改善。

ファミリーマートは、この新型レジの導入によって店舗の業務を効率化こうりつかし、深刻しんこくな人手不足に対応することを目指しています。レジ業務の負担を減らすことで、2030年度までに店舗の労働時間を2025年度と比べて2割削減さくげんする計画けいかくです。

全家便利店旨在通过引入这种新型收银机来提高门店业务效率，以应对严重的人手不足问题。通过减轻收银业务的负担，计划到2030年度将门店的劳动时间比2025年度减少20%。