サブスク解約妨害を禁止　差し止め請求可能に　消費者庁が法改正へ

消費者庁は、サブスクリプション（定額課金）サービスの解約かいやくを不当に妨害ぼうがいする行為を法律で禁止する方針です。国の認定を受けた適格消費者団体てきかくしょうひしゃだんたいが、事業者に禁止行為の差し止めさしとめを請求できるようにします。

消费者保护部决定依法禁止无理阻碍取消订阅服务的行为。公认的消费者组织将能够要求企业停止违禁行为。

この方針は、消費者保護ルールの見直しを検討する有識者ゆうしきしゃ検討会の中間とりまとめ案に盛り込まれる見通しです。早ければ来年の通常国会に関連法案ほうあんを提出する予定です。電話がつながらない、手続きが複雑すぎるといった事例じれいが問題になっています。

该政策预计将被纳入审查消费者保护规则的专家委员会的中期报告草案中。相关法案最早将在明年的国会常会上提出。无法拨打电话或手续过于复杂等情况正在成为问题。

いわゆる「ダークパターンダークパターン」と呼ばれる、消費者を意図しない行動に誘導する表示や操作も規制の対象です。お試しとうたいながら定期購入に導くケースなども問題視されています。消費者庁は、包括的ほうかつてきな規律が必要だとしています。

所谓的“黑暗模式”——导致消费者采取不良行为的界面或操作——也受到监管。 “试用”广告实际上导致重复购买的情况也被认为是有问题的。该部门认为需要制定全面的法规。

サブスクに関する相談は年々増えており、解約トラブルを経験した人も少なくありません。法改正が実現すれば、消費者がより簡単かんたんに解約できるようになり、事業者じぎょうしゃにも公正な対応が求められることになります。

有关定期订阅的投诉不断增加，许多人在取消订阅时遇到了麻烦。如果法律修改成功，消费者将更容易取消订单，企业也必须表现得更加公平。