サブスク解約妨害を禁止　差し止め請求可能に　消費者庁が法改正へ

消費者庁は、サブスクリプション（定額課金）サービスの解約かいやくを不当に妨害ぼうがいする行為を法律で禁止する方針です。国の認定を受けた適格消費者団体てきかくしょうひしゃだんたいが、事業者に禁止行為の差し止めさしとめを請求できるようにします。

소비자보호부는 청약철회를 부당하게 방해하는 행위를 법으로 금지하기로 결정했다. 공인된 소비자 단체는 기업에 금지된 관행을 중단하도록 요청할 수 있습니다.

この方針は、消費者保護ルールの見直しを検討する有識者ゆうしきしゃ検討会の中間とりまとめ案に盛り込まれる見通しです。早ければ来年の通常国会に関連法案ほうあんを提出する予定です。電話がつながらない、手続きが複雑すぎるといった事例じれいが問題になっています。

이 정책은 소비자보호규정을 심의하는 전문협의회의 중간보고서 초안에 포함될 것으로 예상된다. 관련 법안은 이르면 내년 정기국회에 제출될 예정이다. 전화를 걸 수 없거나 절차가 지나치게 복잡한 경우 등이 문제가 되고 있다.

いわゆる「ダークパターンダークパターン」と呼ばれる、消費者を意図しない行動に誘導する表示や操作も規制の対象です。お試しとうたいながら定期購入に導くケースなども問題視されています。消費者庁は、包括的ほうかつてきな規律が必要だとしています。

소비자가 바람직하지 않은 행동을 취하도록 유도하는 인터페이스나 작업인 소위 "다크 패턴"도 규제 대상입니다. '시험' 광고가 실제로 반복 구매로 이어지는 경우도 문제가 있는 것으로 간주됩니다. 부서는 포괄적인 규정이 필요하다고 생각합니다.

サブスクに関する相談は年々増えており、解約トラブルを経験した人も少なくありません。法改正が実現すれば、消費者がより簡単かんたんに解約できるようになり、事業者じぎょうしゃにも公正な対応が求められることになります。

반복 구독에 대한 불만이 늘어나고 있으며, 많은 사람들이 취소에 어려움을 겪고 있습니다. 법이 성공적으로 개정되면 소비자는 더 쉽게 취소할 수 있으며 기업은 더욱 공정하게 행동해야 합니다.