葬儀会社「金宝堂」(東京)が、家族葬の費用について誤解を与えるテレビCMを放送しました。これを受けて、消費者庁は9月18日、景品表示法違反で再発防止を求める措置命令を出しました。
この会社は「小さな森の家」という名前で、東京都など1都4県で家族葬のサービスを展開し、提供しています。
消費者庁の発表によると、同社は2025年3月から5月にかけて、テレビCMで「1日1組 貸切ホール」という文字の後に「家族葬 10.45万円〜」と表示していました。しかし実際には、ホールを使用する葬儀の最低価格は30万8000円でした。
約10万円でできるプランは、通夜や告別式を行わずに火葬だけをする「直葬」という形式でした。金宝堂は「お客様に誤解を与える意図はなかったが、今回の命令を重く受け止める。今後は同じことが起きないように対策を徹底する」と説明しています。