日本語で話し合いをしているとき、なかなか話に入れないことがある。どうしたら、参加できるようになるだろうか。
まずは、だれかが話しているとき、首を緭に振って「うなずく」ことである。1対1の話し合いならうなずいている人でも、多くの人での話し合いでは、何もしないでじっとしていることがある。しかし、これでは話している人は、不安になってしまう。うなずきは、相手の意見に同意するときだけでなく、同意できないときでも「あなたの話を聞いています」という合図なので、小さくうなずくだけで話し合いに参加できていることになる。そうすると、話し手は安心して先に進める。うなずくとき、「はい」や「そうですね」と相づちを打ってもいい。
さらに、共感できる(注1)ところで「本当にそうですね」と言うことが大切である。このようにしていると、会話に入りやすくなる。
(「うなずいて共感を表現」日本経済新聞 朝刊 2011年9月24日より)
(注1)共感する:相手の気持ちや意見を自分も同じように感じたり、理解したりする。